§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego LunchOut dostępnego pod adresem lunchmap.pl, w tym z publicznej wyszukiwarki i mapy menu lunchowych oraz z panelem administracyjnym przeznaczonym dla właścicieli i operatorów lokali gastronomicznych (restauracji, barów i podobnych).
- LunchOut jest platformą technologiczną i agregatorem danych, a nie operatorem lokalu gastronomicznego. Serwis dostarcza oprogramowanie ułatwiające znalezienie informacji o menu lunchowym oraz kontakt między Odwiedzającym a lokalem. Nie jesteśmy stroną umów zawieranych w lokalu wybranym przez Odwiedzającego.
- Administratorem serwisu i podmiotem świadczącym usługi drogą elektroniczną jest Kevin Pietrzyk, z siedzibą pod adresem: Juliusza Lea 219/7, 30-133 Kraków, NIP 6772467132, REGON 389678166, e-mail: admin@lunchout.pl (dalej: „Administrator”).
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rejestracją konta i stanowi integralną część umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieranej z Użytkownikiem w momencie akceptacji Regulaminu podczas rejestracji. Korzystanie z publicznej części Serwisu (mapa, wyszukiwarka) nie wymaga rejestracji.
- Definicje:
- Serwis – platforma LunchOut, w tym mapa lunchy, publiczne strony informacyjne (SEO) oraz panel administracyjny.
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w szczególności właściciel lub operator lokalu posiadający Konto.
- Odwiedzający – osoba korzystająca z publicznej części Serwisu (bez Konta lub bez logowania), w tym mapy i list menu lunchowych.
- Sygnał społeczności – dobrowolne oznaczenie przekazywane przez Odwiedzającego lub Użytkownika w Serwisie, np. polubienie lokalu.
- Konto – indywidualne konto Użytkownika w panelu administracyjnym Serwisu, aktywowane przez Administratora po rejestracji.
- Dane lokalu – informacje o lokalu wprowadzane przez Użytkownika lub pochodzące z publicznych źródeł, m.in. nazwa, adres, godziny otwarcia, menu lunchowe, dane kontaktowe, treści publikowane w mediach społecznościowych.
§ 2. Rejestracja i konto Użytkownika
- Rejestracja konta wymaga podania adresu e-mail oraz hasła oraz akceptacji niniejszego Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką prywatności.
- Konto jest nieaktywne do momentu jego aktywacji przez Administratora. Administrator może odmówić aktywacji konta bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku wątpliwości co do tożsamości Użytkownika lub zgodności danych z rzeczywistością.
- Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ich bieżącej aktualizacji.
- Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła dostępu do Konta i za wszelkie działania podjęte przy użyciu jego Konta.
- Jeden Użytkownik może zarządzać jednym lub wieloma lokalami zgodnie z uprawnieniami nadanymi w Serwisie.
§ 3. Zakres usług
- Serwis funkcjonuje dwutorowo: jako agregator danych (wyszukiwarka) oraz jako panel administracyjny dla lokali, które dobrowolnie przejmują kontrolę nad swoją wizytówką.
- Serwis umożliwia Użytkownikowi m.in.: zarządzanie profilem lokalu, publikowanie informacji o menu lunchowym, integrację z mediami społecznościowymi (Facebook, Instagram – jeśli skonfigurowane), widoczność lokalu w wyszukiwarce LunchOut.
- Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcjonalności Serwisu, w tym dodawania, zmiany lub usuwania funkcji, z zachowaniem rozsądnego okresu wypowiedzenia dla istotnych zmian wpływających na sposób korzystania z usług.
- Usługi podstawowe mogą być świadczone nieodpłatnie lub odpłatnie – aktualne warunki określa odrębna komunikacja lub umowa z Administratorem. Korzystanie z podstawowych funkcji publicznej wyszukiwarki dla Odwiedzających jest nieodpłatne.
- Publiczna część Serwisu umożliwia Odwiedzającym m.in. wyszukiwanie lokali z menu lunchowym oraz przekazywanie sygnałów społeczności. Sygnały te nie zastępują oficjalnego potwierdzenia oferty przez lokal.
§ 3a. Wyszukiwarka i agregacja danych publicznych
- Zanim lokal dołączy jako aktywny Partner (przejmie wizytówkę w panelu), jego profil może wyświetlać się w bazie Serwisu w ramach wyszukiwarki i mapy. Działamy tu na zasadzie podobnej do popularnych wyszukiwarek internetowych, indeksując i porządkując informacje dostępne w sieci.
- Źródło danych: część profili lokali (wraz z atrybutami takimi jak nazwa, adres, godziny czy informacje o menu lunchowym) może być tworzona autonomicznie na podstawie informacji publicznie dostępnych w Internecie (np. strony www lokali, publiczne posty w mediach społecznościowych). Ułatwia to Odwiedzającym znalezienie publicznych informacji w jednym, scentralizowanym miejscu.
- Notice & Takedown: szanujemy wolę właścicieli i operatorów lokali. Jeśli reprezentujesz lokal i z jakiegokolwiek powodu nie życzysz sobie, by znajdował się w publicznej wyszukiwarce LunchOut (lub chcesz zaktualizować albo przejąć profil), oferujemy niezwłoczną procedurę usunięcia lub aktualizacji — wystarczy wiadomość na adres admin@lunchout.pl. Po potwierdzeniu uprawnienia do reprezentowania lokalu Administrator niezwłocznie wyłącza widoczność publiczną wizytówki.
- Administrator może także udostępnić właścicielowi bezpośredni link do potwierdzenia rezygnacji z widoczności (opt-out). Skutkiem zgłoszenia jest wyłączenie lokalu z mapy i wyników wyszukiwania.
§ 3b. Sygnały społeczności
- Odwiedzający oraz Użytkownicy korzystający z publicznej części Serwisu mogą dobrowolnie przekazywać sygnały społeczności (np. polubienie lokalu).
- Oznaczając sygnał, oświadczasz, że opierasz go na rzeczywistym kontakcie z lokalem lub własnej, uczciwej ocenie. Zabronione jest wprowadzanie w błąd innych użytkowników, masowe lub fałszywe oznaczenia, a także nadużywanie funkcji w celu manipulacji rankingiem lub licznikami.
- Sygnały społeczności mają charakter pomocniczy i informacyjny. Administrator nie weryfikuje każdego oznaczenia indywidualnie przed jego publikacją w postaci zagregowanych liczników.
- Administrator może usuwać, ukrywać lub ignorować sygnały (w całości lub w części), ograniczać możliwość ich przekazywania oraz podejmować działania techniczne zapobiegające nadużyciom – bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli uzasadnia to bezpieczeństwo Serwisu lub prawa osób trzecich.
- Szczegóły przetwarzania danych związanych z sygnałami społeczności zawiera Polityka prywatności.
§ 4. Obowiązki Użytkownika
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest wprowadzanie do Serwisu treści niezgodnych z prawem, w tym naruszających prawa autorskie, dobra osobiste osób trzecich, zawierających treści wulgarne, dyskryminujące lub wprowadzające w błąd.
- Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści i dane lokalu wprowadzane do Serwisu, w tym za zgodność publikowanych informacji o menu lunchowym, cenach i dostępności.
- Informacje o menu lunchowym prezentowane użytkownikom końcowym (mapa, strony SEO) mogą obejmować wpisy potwierdzone przez lokal oraz treści zebrane ze źródeł publicznych. Informacje niepotwierdzone lub nieaktualne nie stanowią gwarancji bieżącej oferty lokalu.
- Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań mogących zakłócić działanie Serwisu, w tym prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Administratora.
- Postanowienia § 3b dotyczące sygnałów społeczności stosuje się odpowiednio do Odwiedzających korzystających z publicznej części Serwisu.
§ 5. Przetwarzanie danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Kevin Pietrzyk, z siedzibą pod adresem: Juliusza Lea 219/7, 30-133 Kraków, NIP 6772467132, REGON 389678166, e-mail: admin@lunchout.pl.
- Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa Użytkownika, zawiera Polityka prywatności (klauzula informacyjna RODO).
- W związku z rejestracją i obsługą Konta Administrator przetwarza w szczególności:
- adres e-mail (login),
- hasło (w formie zaszyfrowanej),
- datę i treść wyrażonych zgód,
- dane lokalu wprowadzane przez Użytkownika,
- dane techniczne (adres IP, logi systemowe) – w celach bezpieczeństwa i rozliczalności.
- Podstawą prawną przetwarzania danych niezbędnych do rejestracji i świadczenia usług jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Dane przechowywane są przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub do przedawnienia roszczeń.
- Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO. Szczegóły w Polityce prywatności.
- Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia i korzystania z Konta.
§ 6. Prawa autorskie i licencja
- Wszelkie elementy Serwisu (oprogramowanie, layout, logo, bazy danych) podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Administratora lub jego licencjodawców.
- Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie treści i danych lokalu wprowadzonych do Serwisu w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, promocji Serwisu oraz prezentacji lokalu użytkownikom końcowym.
§ 7. Odpowiedzialność
- Administrator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania. Oprogramowanie udostępniane jest w modelu „AS IS” (w stanie takim, w jakim się znajduje).
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, chyba że szkoda wynikła z winy umyślnej Administratora.
- Administrator nie odpowiada za treści wprowadzane przez Użytkowników ani za decyzje Użytkownika dotyczące menu, cen lub dostępności w lokalu.
- Mimo starań technologicznych, w tym automatycznej synchronizacji i indeksowania danych publicznych, LunchOut działa jako narzędzie informacyjne. Administrator nie ponosi odpowiedzialności prawnej ani cywilnej za błędnie zagregowane dane, nieaktualne informacje o menu lunchowym, błędy w opisach pochodzących ze źródeł publicznych bądź od Użytkowników, ani za szkody powstałe bezpośrednio w lokalach. Docelowym usługodawcą dla Odwiedzającego zawsze pozostaje dany lokal.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za sygnały społeczności przekazywane przez Odwiedzających lub Użytkowników, w tym za ich prawdziwość, aktualność ani skutki polegania na nich przez osoby trzecie. Odpowiedzialność za rzetelność oznaczenia spoczywa na osobie, która je przekazała.
§ 8. Zawieszenie i usunięcie konta
- Administrator może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, prawa lub uzasadnionego interesu Administratora, z możliwością wcześniejszego wezwania do usunięcia naruszeń.
- Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się z Administratorem pod adresem admin@lunchout.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na uprawnienia Administratora do przechowywania danych w zakresie wymaganym prawem.
§ 9. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres admin@lunchout.pl.
- Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
§ 10. Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem (np. e-mailem lub komunikatem w panelu).
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
- Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
W razie pytań dotyczących Regulaminu lub danych osobowych skontaktuj się z nami: admin@lunchout.pl.